Syarat & Ketentuan (Terms & Conditions)

Selamat datang di ELS.ID! Dengan mengakses dan menggunakan situs ini, Anda setuju untuk terikat dengan syarat dan ketentuan berikut. Harap dibaca dengan seksama sebelum menggunakan layanan kami.

1. Informasi Umum

• Situs ini dimiliki dan dioperasikan oleh ELS.ID, toko online yang menjual komputer, laptop, dan aksesoris terkait.

• Kami berhak mengubah syarat & ketentuan ini kapan saja tanpa pemberitahuan. Dengan terus menggunakan situs, Anda dianggap menyetujui perubahan tersebut.

2. Produk & Harga

• Semua harga produk di situs ELS.ID tertera dalam Rupiah (IDR).

• Harga dan ketersediaan produk dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya.

• Jika terjadi kesalahan harga atau deskripsi produk, kami berhak membatalkan transaksi.

3. Pemesanan

• Pemesanan dianggap valid setelah kami menerima konfirmasi pembayaran penuh.

• Mohon pastikan data diri dan alamat pengiriman yang Anda berikan benar dan lengkap.

• Kami berhak menolak pesanan jika ditemukan indikasi penyalahgunaan atau kecurangan.

4. Pembayaran

• ELS.ID menerima pembayaran melalui transfer bank, e-wallet, dan metode pembayaran lain yang tersedia di situs.

• Pembayaran harus dilakukan dalam waktu maksimal 24 jam setelah checkout, atau pesanan akan otomatis dibatalkan.

5. Pengiriman

• Pengiriman dilakukan setelah pembayaran terverifikasi.

• Estimasi waktu pengiriman tergantung jasa ekspedisi dan lokasi tujuan.

• Keterlambatan yang disebabkan oleh pihak ekspedisi berada di luar tanggung jawab ELS.ID.

6. Garansi & Pengembalian

• Produk bergaransi mengikuti kebijakan dari masing-masing merek atau distributor resmi.

• Pengembalian hanya berlaku jika:

  • Produk rusak saat diterima.

  • Produk tidak sesuai pesanan.

• Wajib menyertakan video unboxing sebagai bukti saat mengajukan klaim dalam waktu maksimal 2×24 jam sejak barang diterima.

• Biaya pengembalian ditanggung pembeli kecuali kesalahan berasal dari pihak ELS.ID.

7. Privasi & Keamanan Data

• Data pribadi Anda hanya digunakan untuk keperluan transaksi dan pengiriman.

• Kami berkomitmen menjaga kerahasiaan dan tidak akan menjual atau membagikan data Anda ke pihak ketiga tanpa izin.

8. Hak Kekayaan Intelektual

• Seluruh konten yang terdapat di situs ELS.ID termasuk teks, gambar, desain, dan logo adalah milik ELS.ID dan dilindungi undang-undang.

9. Hukum yang Berlaku

• Syarat & Ketentuan ini tunduk dan diatur berdasarkan hukum yang berlaku di Republik Indonesia.